Etre un pro de l'e-mail

Temps de lecture : 1 heure et 15 minutes

Azoulay-Bismuth Sylvie

Eyrolles

Grâce à l'e-mail, l'information circule de manière quasi instantanée. Mais si ce formidable outil nous permet d'échanger en temps réel, encore faut-il en maîtriser les codes. On ne rédige pas un e-mail comme on parle !

Cet ouvrage vous fera gagner du temps et vous apportera des réponses aux questions que vous vous posez, telles que :

  • Peut-on écrire à la première personne du singulier dans un e-mail ?
  • Peut-on terminer un e-mail par "cordialement" ?
  • Doit-on respecter la ponctuation, mettre des accents et des majuscules dans un e-mail ?
  • Que faut-il faire pour faire agir les lecteurs par un e-mail ?
  • Un compte-rendu peut-il prendre la forme d'un e-mail ?
  • Comment choisir entre l'e-mail et le téléphone ?
  • L'e-mail est-il considéré comme un écrit officiel ?
  • Comment ne pas être dérangé en permanence par l'arrivée intempestive des e-mails ?
  • Etc.

Ponctué de nombreux exemples concrets, ce recueil de bons conseils vous aidera également à rénover les vieilles formules et à vous démarquer par un style dynamique.


  • Etape 1. Identifier les règles et les codes de l'e-mail
  • Etape 2. Visez avant de commencer
  • Etape 3. Invitez à la lecture dès les premiers mots
  • Etape 4. Soignez votre style pour garder l'attention de votre lecteur
  • Etape 5. Obtenez ce que vous recherchez
  • Etape 6. Prenez congé
  • Etape 7. Vérifiez avant d'envoyer
  • 60 fautes d'orthographes relevées dans les e-mails

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